Polityka płatności i zwrotów

Zakres polityki

Niniejsza polityka płatności i zwrotów dotyczy wszystkich usług świadczonych przez reportgleamzo.com w zakresie dostarczania aktualnych informacji o celebrytach i ważnych postaciach w Polsce. Obejmuje subskrypcje dostępu do treści premium, jednorazowe płatności za artykuły oraz pakiety informacyjne. Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników zarejestrowanych na terenie Polski i jest zgodna z przepisami prawa polskiego oraz unijnego w tym RODO.

Ceny waluty podatki i opłaty dodatkowe

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych PLN i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki 23 procent. W przypadku transakcji międzynarodowych mogą być naliczane dodatkowe opłaty bankowe lub kursowe. reportgleamzo.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia dla istniejących subskrybentów.

Metody płatności autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową przelewem bankowym oraz za pośrednictwem popularnych systemów płatności elektronicznych. Każda transakcja jest autoryzowana przez dostawcę płatności i zabezpieczona protokołem SSL. Dane płatnicze nie są przechowywane na serwerach reportgleamzo.com.

Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. Dla subskrypcji okres obowiązywania umowy rozpoczyna się od daty aktywacji dostępu.

Prawa do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Wyjątek stanowią treści cyfrowe dostarczone za zgodą użytkownika przed upływem terminu odstąpienia.

Kwalifikowalność zwrotów i wyłączenia

Zwroty są możliwe w przypadku błędnego naliczenia opłaty lub braku dostępu do zakupionej usługi. Nie podlegają zwrotowi opłaty za treści już udostępnione lub subskrypcje wykorzystane w całości.

Procedura zgłaszania zwrotu

Aby zgłosić zwrot należy wysłać wniosek na adres [email protected] lub skorzystać z formularza kontaktowego podając numer zamówienia imię nazwisko oraz opis problemu. Wniosek musi zawierać dane umożliwiające identyfikację transakcji.

Rozpatrywanie decyzji i powiadomienie

Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni roboczych. Użytkownik otrzymuje decyzję na podany adres e-mail. W przypadku odrzucenia podawane są uzasadnione powody.

Metoda zwrotu czas przetwarzania

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności co oryginalna transakcja. Środki pojawiają się na koncie w terminie do 30 dni roboczych w zależności od banku.

Specjalne zasady dla treści cyfrowych subskrypcji i promocji

Dla treści cyfrowych zwrot możliwy jest tylko przed ich pobraniem. Subskrypcje automatycznie odnawiają się chyba że użytkownik wypowie umowę z 30 dniowym wyprzedzeniem. Promocje nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu kodu.

Nieudane płatności duplikaty i chargeback

W przypadku nieudanej płatności dostęp jest blokowany do czasu uregulowania należności. Podejrzenie oszustwa skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta i zgłoszeniem do organów ścigania.

Obowiązkowe prawa konsumentów

Niniejsza polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

Kontakt zmiany polityki i data aktualizacji

Wszelkie pytania należy kierować na [email protected] lub +48 22 576 79 00. Polityka może być zmieniana z zachowaniem okresu przejściowego. Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.

Niniejszy dokument stanowi kompleksowe źródło informacji o zasadach płatności i zwrotów w reportgleamzo.com. Zapewniamy pełną przejrzystość i zgodność z wymogami prawnymi Polski oraz Unii Europejskiej. Użytkownicy powinni regularnie zapoznawać się z aktualną wersją aby być na bieżąco z ewentualnymi modyfikacjami. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta który udzieli szczegółowych wyjaśnień. Polityka ta chroni zarówno interesy firmy jak i prawa konsumentów zapewniając uczciwe i jasne warunki współpracy w obszarze dostarczania informacji o celebrytach i postaciach publicznych w Polsce.